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1.侵犯商标或其它权益,未经明确的授权。
2.发布违法、违规信息 使用技淘提供的信息沟通渠道,发布违法、违规信息的行为。
3.违规发布商品、放错类目,炒作商品,无图片或者图片不符合,重复铺货等。
4. 欺诈 以非法获利为目的,发布欺诈商品,侵犯其它用户权益的行为。
5. 违规注册 用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册技淘账号,扰乱技淘秩序或加大网站系统平台负荷的行为。
6.虚假交易 交易双方以一方或双方,虚构交易事实或实施其它足以影响他人行为。
7.成交不买 买、卖双方在技淘上成交后,买家无正当理由拒绝付款购买;或买家有非正常出价行为,已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。
8.成交不卖 买、卖双方在阿凡提上成交后,卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,但实际没有发货,诸如:“无货”,“调货”等均不视为正当理由。
9.网上描述不符 指买、卖双方在阿凡提上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。
10. 收款不发货 买、卖双方在技淘上成交后,交易状态为“交易成功”,但实际并未履行发货义务。
11.盗用账户
12.侵犯他人知识产权 包括所有违反技淘有关条款或《商标法》、《著作权法》、《专利法》等法律法规的行为。
13.贿赂 用户为谋取不正当利益给予阿凡提工作人员财物的行为。
14.其他违反法律、道德或公序良俗的行为 其他违反法律(包括但不限于行政法规、地方性法规、国家政策)、道德及一般公共秩序、善良风俗的行为。
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1、需求描述以及标题需要准确、完整,不得包含大量空格以及无效字符;
2、一个需求只能进行一件事务的处理;
3、不同需求类型禁止合并发布,一个需求只能有一项具体事务;
4、不得发布涉嫌诈骗、欺骗、虚假承诺;
5、不得发布广告类型需求;
6、类型选择要与实际发布内容相符;
7、联系人,联系方式必须真实有效;
8、不得在正文描述中留下联.系方式如:QQ,微信,手机号码等;
9、不得插入涉黄,赌博,文字以及图片,二维码图片等。
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1、发起流程:
联系客服发起争议维权→填写纠纷申请单及提供证据材料→ 客服介入通知处理→官方工作人员仲裁→
结束
2、发起条件:
买家:与卖家协商退款未达成一致次数至少1次以上
卖家:通知买家确认服务未达成一致次数至少2次以上,且第1次与第2次通知间隔时间至少3个工作日以上。
3、判定规则
1)双方提供的证据必须真实有效,若发现任意一方提供的证据为伪造,官方将直接裁定伪造证据方为负方。
2)双方必须配合官方工作人员的调查,若客服介入通知处理任意一方未接电话次数3次以上或其中任意一方不配合官方工作人员调查,官方将直接裁定不配合方为负方。
4、免责声明
您了解并同意,阿凡提及其关联公司并非司法机构,仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您提交的证据材料进行鉴别,阿凡提及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于您的委托,阿凡提及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合您的期望,也不对交易纠纷调处结果承担任何责任。您应保证您提交的证据材料的真实性、合法性,并承担您或对方提供的信息、数据不实的风险和责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索赔。
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1、本平台的交易品均通过阿凡提验证,保证交易品真实与有效性;
2、本平台交易双方信息均需经过阿凡提实名认证,身份信息真实有效;
3、阿凡提专属律师事务所将全程监督,确保所有交易合同及相关文件合法有效。
4、阿凡提交易全程实行资金代管,交易款项停顿可控,保障买卖双方资金安全。
5、阿凡提代办国家手续,办理过程公开透明,交易真实可靠,进度随时可查。